Casa Taxco Quinta Lucerito | Suc. Av. Morelos Sur — Restaurant in Morelos

Por favor marcar está reseña como útil para que el restaurante haga las correcciones necesarias... Mayo 2023. Hasta que no vuelva a ir y hayan mejorado cambio mi valoración de 5 estrellas... INCREÍBLEMENTE PESIMA EXPERIENCIA la última vez que fui. Era mi restaurante favorito en todo Cuernavaca (y salgo mucho a comer) y espero que pueda volver a ser. Salí del país tres meses y cuando volví (desde inicio de abril) parece que cambio la organización en general, ninguno de los meseros ni valet parking que conocía estaban. Y todo para mal, pero la última visita fue la peor de todas... En orden cronológico... Llegando había un auto frente a nosotros (haciendo fila) pero los nuevos del valet son cero antentos y jamás se asoman, ahora hay que ingresar el auto lo cual es pésimo porque si justo va saliendo carro hay que echarse en reversa y si ya hay otro auto atrás empezá el caos, además ahora la gente no respeta y desde el otro sentido de la calle se meten (ya me ha pasado más de una vez y también en mi última visita) El valet ahora te cobra llegando, lo cual es solo un detalle pero sigue siendo un detalle negativo pues ahora sí llegas sin cambio es un problema. En la recepción a veces no hay nadie e incluso cuando haya alguien no son atentos. Si la gente esperando no respeta nuevamente se causa un caos pues el personal no tiene idea Una "Karen" se quería colar y la chica de recepción no hizo nada al respecto. Ya en la mesa la primera atención fue pronto y amable, las entradas y agua llegaron en un tiempo adecuado. Uno de los platillos principales llegó un poco tardado pero el otro NUNCA LLEGÓ cuándo en una mesa se tienen que servir siempre al mismo tiempo. En todo el tiempo que se consumió ese platillo (que fue muy MUY lento por estar esperando) nunca se acercó nadie a preguntar si todo bien. Mientras esperabamos el platillo que nunca llegó la recepción nuevamente era un caos (y esto importante... No es algo aislado... Son cosas que ahora pasan seguido) y ya estaban pasando gente que llegó después de gente que ya estaba esperando antes y el personal no tenía ni idea de que estaba pasando. Cuando pedí la cuenta me llegó completa, incluyendo el plato que nunca me llegó. Cuándo lo mencioné intentaron decirme que estaba por llegar mi platillo, lo cual es mentira y además muestra que no tenían ni idea del problema. Cuándo pedí hablar con alguien responsable algunos no tenían idea y otros me dijeron que no estaba ¿En serio?!!! 😡 Cuándo insistí me dijeron que con el personal en caja. Cuándo me acerque me dijeron que no era con ella 🤦🤦🤦🤦 cuándo volví a insistir nuevamente no tenían idea pero fueron a buscar. Todo este tiempo el personal siempre entre indiferente o algo groseros. La responsable fue la primera y única que al menos tenía una actitud correcta y me ofreció una disculpa. Pero se intentó centrar solo en un par de las quejas y tuve que insistir mucho que era importante entender que ya tienen un problema muy general. En ningún momento me ofrecieron más que las disculpas por mi tiempo perdido, gasolina y coraje. De verdad...

EN BUSCA DE LA 5a ESTRELLA Ayer platique con un amigo sobre Casa Taxco un lugar que me gusta ir a comer y me recomendó esta sucursal en Palmas, es un hotel y ahí se encuentra esta Casa Taxco, se ve que es un lugar muy concurrido la lista de espera es aprox de 20min estoy esperando y al parecer se ve que vale la pena. Por ahora el servicio ha sido muy bueno. Mi desayuno me quedó a deber un poquito, pedí huevos motuleños, la presentación excelente, la porción extraordinaria pero el sabor un poquito solo sabor le daría 8 de 10 no es nada mala pero como lo vi pensé en una explosión de sabores como lo puede ser ese platillo, pero no, un platillo un tanto apagado en sabor, su jugo al igual me dejo pensando si era yo que no percibía sabores, pero no, su cafe de olla super rico, sus bisquets con mantequilla uufff, no me gustaria quitar puntos al lugar por un solo platillo pero busco la 5ta estrella. Siempre hay que recordar que los comentarios es solo percepción de cada persona, hoy mi opinión es esta pero puede haber mucha gente que le guste así su platillo. Como dije un platillo no define el lugar que hasta ahora me ha parecido excelente. Su servicio muy bien, mi mesero se dio cuenta que no me pusieron aguacate en mi platillo y fue por este sin que yo se lo pidiera. Un lugar muy recomendable para la familia, pareja o solo.

PUNTOS A FAVOR Lugar muy bonito y cómodo Su servicio excelente Los precios increíbles

PUNTOS A MEJORAR No se si poner este punto por que es petición mía. Sabor en sus platillos tienen todo, solo falta un poco mas de amor en el sabor. Probare mas para ver si es en todo su menú o solo este platillo

Estoy muy satisfecho con todo, fue una buena recomendación, bien atendido desde que llegué hasta que me fui, salí rodando de todo lo que comí. Regresaría a esta sucursal? 100% si tengo que probar mas platillos además de ser un lugar...

Para empezar nos vendieron el lugar como un hotel boutique, nada mas alejado de la realidad El lugar es una posada improvisada en una casa mas o menos grande de cuernavaca. Para empezar tienen une estacionamiento miniatura, el servicio de restaurante es muy popular porque es muy barato, y la comida esta muy rica, pero desde que llegamos, no nos dejaron meter el coche, aun cuando habia cajones disponibles, cuando le hice ver esto al valet, me dijo que estaban reservados para los que iban al restaurante, osea como? Le dan prioridad|| A la gente que va al refstaurante?? Cuando nosotros evidentemente pagaremos mas?? En fin, dejaron nuestro coche con todo y maletas a la vuelta, cuando cuernavaca no es precisamente la ciudad mas segura del mundo. El servicio de posada esta bastante improvisado, la "rcepcion" es la caja del restaurante, nosotros elegimos la " suite" que de suite solo tiene una tina de hidromasaje que no sirve, no hay aire acondicionado en los cuartos, y el ventilador que tienen, la verdad es que no logra mitigar el calor que hace. El servicio bastante malo, la mesera que nos atendio tuvo el mal detalle de que se le cayeran las monedas de la charola del cambio de nuestra cuenta, y ni siquiera se molesto en agacharse a recogerlas. Definitivamente por ahorrar pasas una mala experiencia, por 200 mas te quedas...